Diagnostika chyby

V případě jakékoliv hardwarové chyby se na displeji tiskárny objeví kód ve formátu Cxxxx.
C značí hardwarovou chybu a číslice xxxx pak odkazuje na sekci zařízení, kde k problému došlo.
Například se můžete setkat s chybou zapékací jednotky – C6000.
V případě hlášení hardwarové chyby na náš helpdesk, výrazně urychlíte zpracování Vašeho požadavku, pokud nám sdělíte tento kód. Na jeho základě je možné diagnostikovat náhradní díl, který bude k případné opravě potřeba.
U hardwarových chyb obecně platí, že většinou nejsou opravitelné uživatelsky. Pak je nutná návštěva certifikovaného servisního technika.

Uživatelsky odstranitelné C chyby.

Zde je příklad několika chyb. které jsou odstranitelné uživatelsky.
  • C3100 – zaaretovaný(uzamčený) skener. Nalevo od hlavního skla se nachází jezdec, který je nutné přepnout do polohy uzamčeno. Toto odemčení provádějte při vypnutém stroji. Např. ECOSYS M6026cdn:
lock kyocera
  • C7990 – Plná odpadní nádobka. Postup jak vyměnit odpadní nádobku vždy najdete v uživatelském manuálu.
    Obecně platí, že nikdy odpadní nádobku nevysypávejte. Vždy použijte novou, prázdnou nádobku.